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[직딩생활] 경영계획 수립 1. 개요

매년 회사마다의 운영 계획인 단기 경영계획을 수립합니다.

사업의 규모와 상관없이 변화되는 환경에 맞추어 일년동안 어떻게 회사를 운영해 나갈지에 대해서

미리 생각하고 정리해 보는 시간인 것이지요.

문서로 작성하라고 직원에게 시키지 않아도..모든 사장님들은 필수적으로 생각하실 것 같습니다. ^^

이처럼 어찌보면 매우 중요한 일인데요,

어떻게 하면 이러한 계획을 잘 만들 수 있을지 그 방법에 대해서 함께 이야기해 보고자 합니다.

단기 경영계획 "1년 농사에 대한 계획"

경영계획의 사전적 의미를 알아보면

"기업이 환경의 변화에 대응하면서 장래의 경영활동에 관하여 의사결정을 행하고 행동예정(行動豫定)을 구체적으로 표현하는 일."

[네이버 지식백과] 경영계획 [business planning, 經營計劃] (두산백과)

입니다.

풀이하면, 경영계획이 없다면 환경 변화에 따른 경영활동의 방향성과 행동예정(집중 과제),

그리고 이러한 실행을 위해 어떻게 리소스들을 운영해 나갈지 혼란 스러울 것입니다.

(일반적으로 1년 계획을 단기 경영계획, 3년 또는 5년 계획을 장기 경영계획이라고 합니다.)

모든 계획서가 그렇지만. 스토리를 연역법으로 풀지, 귀납법으로 풀지에 따라서 내용의 순서는 바뀌겠지만 기본적으로 다음의 질문에 대답할 수 있는 내용이 포함되어야 겠습니다.

회사/조직의 사명(미션)은 무엇인가?

회사/조직의 비젼은 무엇인가?

(1년뒤 3년뒤 5년뒤 어떤 모습이길 원하는가? - MBC 관점: Money Business Culture)

내/외부 환경 변화는 어떠한가? 사업에 어떤 시사점이 있는가?

어떤 중점 추진 방향으로 집중해야하는가?

중점 추진 방향으로 실행을 위해 무엇이 중요 과제(KFS: Key Facotr for Success) 인가?

중요 과제의 KPI (Key Performance Indicator)는 무엇인가?

Resource 계획은 무엇인가?

조직/문화/역량 계획은 무엇인가?

사실, 비전이나 미션은 경영계획 수립 전에 미리 선행되어야 합니다.

전략 부서에서 한두달 만에 뚝딱! 만들수도 있지만,

그렇게 되면 구성원의 동의와 공감을 얻지 못해 추진력이 약해지는 문제가 있습니다.

그래서 경영계획과 별도로 충분한 시간을 가지고 고민해서 만드는게 필요합니다.

환경변화의 경우 요즘 같이 급변하는 상황에서는 단기 경영계획 수립 시 매우 중요합니다.

영향을 많이 주기 때문입니다.

외부적으로는 트렌드나 주요 목표 고객의 소비 성향의 변화를 주목해보고 시사점을 찾아야 합니다.

내부적으로는 비전 달성을 위한 조직 변화나 과거 목표 달성여부, 리소스 변화 등을 점검하고 시사점을 찾아야 합니다.

이러한 내/외부 환경 분석을 통해 시사점을 찾고 이에 대응하는 중점 추진 방향을 수립해야 합니다.

중점 추진 방향별 중요과제 (KFS)를 선정합니다. 비전/전략 달성을 위해 제일 중요한 과제를 선정하면 됩니다. 기본적으로 재무관점의 목표는 회사의 목표를 조직별로 나누어서 중요과제로 잡게 됩니다.(매출/비용)

중요과제의 KPI를 정의합니다. 중요과제를 추진했을때 어떠한 결과를 성공의 척도로 볼꺼냐를 미리 정하는 것입니다. 가급적 목표 설정방법인 SMART 를 이용하여 정리하는게 좋습니다.

리소스 계획은 비용 집행계획을 말합니다. 중요과제 추진을 위해 필요한 비용과 주요 지출 시기 등을 미리 계획하여 자금흐름 계획을 세웁니다. 여기서 중요과제에 따라 조직 구성 계획을 포함하기도 합니다.

조직/문화/역량 계획은 회사가 1년만 사업하고 문닫지 않을 것이기 때문에 지속적인 성장/발전을 위해서 필요한 내용입니다. 주로 키워드와 의미, 행동 방침 등을 별도로 정의하기도 합니다.

이처럼 회사나 조직에서는 성과를 내기 위해서 다양한 내용을 검토하고, 계획을 수립하고, 실행하고, 모니터링합니다. 수시로 주간보고, 월간보고, 경과 보고 등으로 목표했던 바를 위해 바르게 진행되고 있는지, 문제는 없는지 등을 점검합니다. 이처럼 수시로 관리하고 또 여러명이서 관리하기 때문에 어려운 목표도 달성할 수 있는 것 같습니다.

이번 기회에 회사에서의 경영계획 뿐만 아니라 인생에서의 경영계획도 생각해보면 어떨까요? ^^

감사합니다. 

회사에서 경력사원을 뽑는 이유가 무엇인지 얘기해 볼까 합니다.
HR전문가도 아닌 제가 언급하기는 민망하지만 그래도 혹시 도움이 되실 수 있으므로 적어 봅니다. ^^

회사에서는 경력 사원을 왜 뽑을까요?
여러가지 이유가 있겠지만 제생각에는 크게 3가지가 아닐까 싶습니다.
첫째, 해당 직무 역량의 보충

첫째, 해당 직무 역량의 보충
제일 큰 이유 인것 같습니다. 일하던 직원이 퇴사를 해서 소위 업무가 빵구나는 것을 막기위해 채용하거나, 아니면 전략적으로 특정 업무를 강화해야하는데 즉각적인 사용이 필요한 경우가 될 것 같습니다. 회사는 돈을 버는 곳이기 때문에 허투로 돈을 쓰지 않습니다. 당연히 투자대비 효과가 높아야 직원도 채용하는 것이지요. 때문에 경력직원을 채용해서라도 단기간에 역량을 확보하고 이를 통해 인건비로인한 비용보다 큰 솔실비용을 줄이거나 새로운 매출과 이익을 발생시킬 수 있다고 판단될 때 경력직원을 채용합니다. 따라서 이런 경우에는 해당 업무에 대한 지식과 경험이 풍부한 외부 직원을 경력직원으로 채용하여 빠르게 효과를 보려는 것 입니다. 이런 케이스로 경력입사한 사람은 당연히 바로 사업이나 과제를 받게 될 것이고 이것을 얼마나 잘 처리하는가가 바로 빠르게 적응하는 방법입니다. 그러나 일반적인 경영의 투자와는 다르게 정량적으로 대체효과를 설명하기 어려운것이 사실 입니다. 아무리 기술과 경험이 많은 경력사원도 동일 업무와 동일 회사의 문화를 이해하기는 어렵기 때문이죠. 그래서 소프트 랜딩을 위한 시간이 필요합니다. 본격적인 성과를 내기 전에 워밍업 기간이라고 할수도 있죠. 요즘은 점점 더 개인화 되고 있어서 그런지 서로 신경쓰는(Care하는) 것이 많이 줄어 드는 것 같습니다.(좋기도하고 나쁘기도하고...)

둘째, 특정 역량의 내부 전이/확보
두번째는 사업전략에 따라 특수한 기술이 필요한 경우입니다. 첫째 이유가 비슷한 업무 역량의 경력을 뽑는 경우라면 두번째는 핵심 전문 인력의 스카우트라고 볼 수 있을 것 같습니다. 크게 얘기하면 회사를 인수 M&A하는 경우중 하나도 이중 하나 일것 같습니다. 특히, 해외의 경우에는 이런 경우가 많은 것 같구요. 경력 채용에서 사업 인수로 판이 커지기는 한 것 같은데 비슷한 구석이 있습니다. 결국 내부에서 교육 훈련 시켜서는 따라가기 힘들고 시간이 많이 걸리는 기술이 있을 경우 경력직원 채용을 통해 빠르게 끌어 올리고 이를 조직화 하여 역량을 키우는 전략 입니다. 그래서 경력직원의 경우 바로 업무에 투입되는 것은 거의 기본이고 추가로 교육이나 역량 전이를 위한 프로그램에 참여하는 경우가 있습니다.

셋째, 조직 문화 혁신
세번재는 보통 차장급 이상, 즉, 부장, 팀장, 임원을 채용할 경우에 해당 됩니다.
쉽게 말 씀드리면 회사의 문화를 바꾸기 위해서 경력을 채용하는 경우 입니다. 보통 사장님이 바뀌면서 과거 손발이 잘 맞던 직원을 경력으로 채용하는 경우가 많습니다. 많이 들 보셨죠. 낙하산이란 말과 비슷하게 쓰일 수도 있겠네요. 어느날 갑자기 리더가 바뀌는 상황이죠. 회사도 조직이기 때문에 조직 리더의 지시에 따라 업무를 진행합니다. 때문에 리더가 생각하는 관점에 따라 중요하게 생각하는 포인트가 달라지게 됩니다. 예를들면 업무의 처리 시간이 중요한지, 업무의 결과인지, 업무에 소요된 리소스의 양인지, 관련자 들의 만족도인지 등이 리더에 따라 달라집니다. 물론 모두 다를 원하는 리더도 있습니다.


중요한건 같이 일하는 사람들과의 소통인 것 같습니다. 한 구인구직 사이트에서 설문조사한 결과를 보았는데 이직을 희망하는 첫번째 이유는 바로 현 직장에서 그놈이 보기 싫어서 라고 합니다. 그만 큼 사람 때문에 큰 스트레스를 받는 다는 것이지요.
하여간 모든 직장인이 즐겁고 보람차게 일하는 세상이 되었으면 좋겠습니다. 서로 상처 주지 않으면서요...


감사합니다.

[직딩생활] 질문 잘하는 법 : 질문법 (1) : ＋－×÷

[ 직딩생활 ] 보고 잘하는 법

"김대리, XX사업 건 어떻게 됬나? 왜 보고 안했어!!! "

"사업건 취소 됬다며?! 왜 나한테 보고 안했어!!!"

"보고 할 건지도 모르고 있고... 직장생활 기본이 안되있구만!!!"

직장 생활을 하다보면 거의 매일, 많은 일을 보고 하면서 보냅니다.

아니, 어찌보면 보고가 일이고 일중에서 제일 중요한 일입니다.

출근 인사도 출근 보고로 볼 수 있고, 회의나 외근을 다녀올 경우에는 전 후로 보고를 하기도 합니다.

이럴때 가끔 고민이 생깁니다. 

'회의갔다 온 것을 보고해야 하나 말아야 하나?'

정답은 없습니다.

아니 정답은 보고를 받는 사람의 스타일에 따라 다릅니다.

그렇기 때문에 보고가 어려운 것 같습니다.

이런 저런 일을 보고하면

"그런건 보고할 필요 없어!'"

라고 하거나

일이 벌어진 뒤에

 "아니 그런 내용을 왜 아직도 보고 하지 않았나!"

라고 호통을 받기도 합니다.

참,,, 직장생활 어렵죠..ㅠㅠ

위에서 말씀드린 것처럼 보고자의 성향이나 습관에 따라 보고 기준은 다릅니다. 

그렇지만 일반적으로 보고해야하는 기준을 제시해 보고자 합니다.

첫째, 피보고자의 관리 범위를 벗어나는 일에 대해서는 보고를 해야합니다.

'어! 그런일을 나는 왜 모르고 있었지?'라는 말이 나오면 안됩니다.

예를 들면 팀장에게 보고 할 내용은 타 팀과의 협력이나 문제가 있는 경우에 해당합니다.

둘째, 피보고자의 상위자에게 보고 될 내용에 대해서는 미리 보고를 해야합니다.

이것도 당연하겠지요. 본부장은 알고 있는데 팀장이 모르고 있으면 안되기 때문이지요.

첫번째 기준하고 겹치는 부분이 있지만 회사도 조직생활이기 때문에 피할 수 없습니다.

셋째, 기 보고했던 내용에 대한 변경이 발생할 경우 보고를 해야합니다.

지난 번에 내일까지 완료될 것 같다고 보고했는데 문제가 생겨서 완료가 어렵게되면 보고를 해야합니다.

안그러면 지난번 보고가 허위보고가 되는 거죠.

넷째, 휴가, 출장, 외근, 사고 등 근태에 대한 내용은 보고를 해야합니다.

이부분은 아마 사규에 포함되어 있고 시스템적으로 구현되어있는 곳도 많을 것 입니다. 

기본적이고 중요한 보고이기 때문이지요. 정확치는 않지만 휴가나 출장 등 근무장소와 관련된 내용은 업무중 사고 발생시 산재 처리에도 영향을 주기 때문에 중요합니다.

다섯째, 보고해야 할 의미가 있을 때는 보고해야 합니다.

너무도 당연한 얘기지만

'XX와 만나서 XXX 추진 건에 대해서 협의를 하고 왔습니다' 

라고 보고하면

"그래서 뭐! 어쩌라고!"

라는 말을 들을 수 있습니다.

그러니 보고전에 어떤 의미를 전달해야 할지, 그리고 한발 더 나간다면 여기에 피 보고자는 어떻게 반응할지 생각하고 보고해야 합니다.

반대로 어떤 반응이나 인식을 이끌어 내기 위해 보고를 할 경우도 있습니다.

전략적 보고의 한 경우 입니다.

(당연한 얘기지만 사규에서 정한 업무에 따른 보고 절차/기준/방법은 준수해야 합니다.)

보고 시 허위 보고, 과장/축소 보고, 누락 보고 하면 안됩니다.

전략적으로 보고하고, 가급적 짧게 자주 보고하는게 좋습니다.

사안의 경중과 피 보고자의 스타일에 따라서 보고 방법은 달라질 수 있습니다.

일반적으로 상사들은 보고 받기를 좋아합니다.(좋은 소식 위주로...^^)

가급적이면 많은 정보를 제공하고 소통하는 것이 제일 좋은 보고 방법일 수 있습니다.

그리고 마지막으로 다시한번 피 보고자의 입장에서 생각해보고 보고한다면 

당신의 보고는 완벽할 것 입니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 

감사합니다.